Toylix

Geri Ödeme Politikası – Toylix Toylix olarak, çocuklar ve aileler için en kaliteli oyuncakları sunmayı hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve oyuncaklarla ilgili yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumu çözmek için elimizden geleni yapacağız. Aşağıda, geri ödeme politikamız hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz. 1. İade ve Değişim Koşulları İade Süresi: Satın aldığınız ürünü 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kutusu açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır. Değişim: Ürünü farklı bir model veya renk ile değiştirmek isterseniz, 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. 2. İade Şartları Aşağıdaki durumlarda geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz: Hasar Görmüş Ürünler: Ürününuz hasar görmüş veya eksik teslim edilmişse, iade talebinde bulunabilirsiniz. Geri ödeme veya değişim yapılacaktır. Yanlış Ürün Gönderimi: Siparişinizde yanlış ürün gönderildiyse, doğru ürünü gönderebilmemiz için ürünü 15 gün içinde geri gönderebilirsiniz. Geri ödeme veya doğru ürünün gönderilmesi sağlanacaktır. 3. İade ve Geri Ödeme Süreci İade ve geri ödeme süreci şu şekilde işler: İade Talebi: Ürünü iade etmek istiyorsanız, 7 gün içinde müşteri hizmetlerimize başvurmanız gerekmektedir. Ürün İncelemesi: İade talebiniz incelendikten sonra, ürünün durumu kontrol edilir. Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler kabul edilir. Geri Ödeme: İade onaylandıktan sonra, ödeme yöntemine bağlı olarak 7 iş günü içinde geri ödeme yapılır. 4. İade Yapılamayacak Durumlar Açılmış ve Kullanılmış Ürünler: Ürünün kutusu açılmış veya kullanılmışsa, iade talebi kabul edilmez. İade Süresi Aşımı: Ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde iade yapılmazsa, iade talebi kabul edilmez. 5. Ürün Değişiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler Değişim talebi yapılan ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Ürünü değiştirmek istediğinizde, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim işlemi için gerekli adımları öğrenebilirsiniz.